商品鑑賞期

依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。猶豫期非試用期。

退貨須知

1.根據消費者保護法之規定,您享有商品七天猶豫期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日),猶豫期非試用期,商品本身需要全新未開封,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),才能辦理退換貨。若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。

以下情況無法接受退貨:

  • 超過七天的商品鑑賞期 (包含貨品如有短少,亦無法為您補寄)。
  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  • 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  • 惡意或大量退貨。
  • 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。
  • 如為貼身等相關產品依消保法屬個人衛生產品,拆封後恕不接受退貨。

2. 退貨商品必須保持完整性,將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、出貨單一併退回,以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回,需請您自費郵資補件。

退款說明

1. 一旦完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的所有商品,且商品是完整無損的狀態,若您使用信用卡付款,我們將會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供訂購者正確的匯款帳號,並由訂購者於網路辦理退貨,我們將於15天內將款項退到您的帳戶。若您提供之匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

換貨方式                                                                                                                                                                                          
1. 請將商品及出貨單完整包裝。
2. 本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式,或請您寄送至:24343 新北市泰山區楓江路46巷11-3號 aibo 購物網 收。
3. 待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理換貨處理。

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